ابدأ بالمكان الآمن
إذا توقفت السيارة في طريق مزدحم، فعّل إشارات التحذير وانتقل إلى مكان آمن إن أمكن. لا تقف أمام السيارة أو خلفها في مسار الحركة. بعد تأمين الموقع، لاحظ ما يحدث عند إدارة المفتاح أو الضغط على زر التشغيل.
هل توجد كهرباء في السيارة؟
انظر إلى إضاءة العداد والأنوار. إذا كانت الإضاءة ضعيفة أو تختفي عند التشغيل فقد تكون البطارية ضعيفة أو التوصيلات غير مستقرة. إذا كانت الكهرباء طبيعية ولا يدور المحرك، فقد يكون السبب في السلف أو دائرة التشغيل أو نظام آخر.
استمع إلى الصوت
صوت طقطقة متكرر يختلف عن صمت كامل أو دوران المحرك دون اشتعال. صف الصوت للفني أو أرسل تسجيلًا قصيرًا. لا تكرر المحاولة عشرات المرات لأن ذلك قد يفرغ البطارية أو يضغط على السلف.
لا تستخدم الاشتراك بلا تحقق
توصيل بطارية مساعدة بطريقة خاطئة قد يسبب ضررًا كهربائيًا. إذا لم تكن متأكدًا من الأقطاب أو كانت البطارية متضررة أو منتفخة، لا تحاول. الفحص يقيس البطارية ونظام الشحن بدل افتراض أن البطارية هي السبب الوحيد.
ماذا ترسل للفني؟
أرسل نوع السيارة والموديل، صورة العداد، وصف الصوت، وهل حدثت المشكلة بعد توقف طويل أو أثناء القيادة. اذكر إن كانت هناك رائحة أو تسريب أو حرارة قبل التوقف. هذه التفاصيل تساعد على تجهيز أدوات الفحص وتحديد إن كانت الخدمة ممكنة في الموقع.
أخطاء شائعة بعد توقف السيارة
من الأخطاء تكرار التشغيل حتى تفرغ البطارية، أو تبديل البطارية قبل قياس نظام الشحن، أو محاولة تشغيل السيارة بالاشتراك مع توصيل الأقطاب بصورة خاطئة. كذلك لا يفيد تحريك الأسلاك عشوائيًا لأن ذلك قد يخفي العطل مؤقتًا ويصعب التشخيص.
بعد عودة السيارة للعمل
إذا اشتغلت السيارة بعد مساعدة خارجية فلا يعني أن المشكلة انتهت. يجب فحص البطارية والشحن والتوصيلات لمعرفة سبب التوقف. أحيانًا تكون البطارية نتيجة لمشكلة شحن أو استهلاك كهربائي، وليس السبب الوحيد.